教職員のための利用ガイド

教職員のための利用ガイド

はじめに ~このガイドの目的~

現在の世の中の動きは、以前と比べて明らかに加速しています。同時に価値観も時代とともに多様化してきています。そのような状況下では、生活をしていく以上、様々なストレスが私たちには加わってきます。それは、大学生にとっても例外ではありません。

昔から大学生時代は、様々な悩みに遭遇するといわれます。勉強、友人関係、教員との関係、自分の健康、将来の目標?進路。。。など様々です。それらも昨今は多様化しています。メンタルヘルスに関する悩みを抱える学生も増加しています。ただでさえ、自分の悩みを他人に打ち明けるのには勇気が必要です。さらに最近は、悩みを相談できるような親しい友人がいない、孤独な(孤立した)若者も増えています。一方、高校生気分が抜け出ないため大学生生活に適応できない学生も少なからず存在します。これらの悩みの相談に応じるのが学生相談室です。近年の急速な変化を示す社会状況やそれに伴い増大化する種々のストレスの状況下では、学生相談は不可欠となっています。

博狗体育在线_狗博体育直播【官方授权网站】@各キャンパスに存在する学生相談室は、教職員の皆様と協力しながら学生を心理的に支援し、学生生活を円滑に行えるように援助する健康管理センターの一部署です。学生相談室を適切に、かつ有効に利用することは、学生の生活の質を高めるだけではなく、様々な悩みを抱える学生を早期に認知し、適切な支援をするためには有効と考えています。

今回、博狗体育在线_狗博体育直播【官方授权网站】@のすべてのキャンパスの学生相談室カウンセラーが中心となり、教職員の皆様がどのように学生相談室を利用したらよいかを解説した「教職員のための学生相談室利用ガイド」を改訂致しました。2005年に発行した初版を現在の社会状況の変化やキャンパスのシステムの変化などを考慮して改訂致しました。もちろん、今後も皆様のご意見などを頂きながらさらによりよいガイドに修正していく予定です。

このガイドが有効に活用され、博狗体育在线_狗博体育直播【官方授权网站】@生の充実したキャンパスライフの一助となれば幸いです。

博狗体育在线_狗博体育直播【官方授权网站】@健康管理センター
センター長 守屋達美
  • 第1部
  • 第2部 Q&A
  • 全文(PDF版)
相模原キャンパス 学生相談室
042-778-9732(直通) gakusou@kitasato-u.ac.jp(予約専用)

白金キャンパス 学生相談室
03-5791-6458(直通) pgakusou@kitasato-u.ac.jp(予約専用)

十和田キャンパス 学生相談室
2021-11-2966(直通)

新潟キャンパス 学生相談室
025-779-4511(事務室)内線113(学務係)

北本キャンパス 学生相談室
048-593-6800(事務室経由)

学生相談室の基礎知識

Q1 どのような場所ですか?
A 博狗体育在线_狗博体育直播【官方授权网站】@の各キャンパスに存在する学生相談室は、教職員の皆様と協力しながら、学生が学生生活を円滑に行えるように、更にはより充実した学生生活を送れるように心理的に支援する健康管理センターの一部署です。
Q2 誰が利用できますか?
A 本学の在学生であれば、無料で利用することができます。なお、休学中の学生も利用できます。

また、本学の在学生に関するご相談であれば、そのご家族や教職員の方もご利用いただけます。
Q3 どのような相談ができますか?
A 教職員の方からは、本学の在学生に関する相談をお受けしています。
教職員の方々が学生に関わる際に、学生相談室の支援を得たいと思われる場合にご利用ください。
 
具体的には、言動が気がかりだと感じる学生、望ましい対人関係が築けない学生、社会性に欠けていると思われる学生、精神的に調子の悪い学生等に対し、どのように関わるべきかと悩まれたり、また、気になる学生についての理解を深めたいと思われたりした時にはご相談ください。その他、学生に学生相談室を利用するよう勧めたくとも、どのように勧めていいのかわからない、学生相談室のカウンセラーと共に学生の支援を行いたいなどのご相談にも応じています。(Q11学生に利用を勧めたけれども、利用したがらない場合にはどうすればいいですか? また、Q13何度か勧めたが学生本人が学生相談室を利用したがらない場合、教職員が相談することは可能ですか? もご参照下さい。)
 
なお、学生からは、学業、進路、課外活動、将来、性格、対人関係、心身の健康、性別違和や性的指向など、さまざまな事柄に関する相談を幅広くお受けしています。学生相談室は本学に在籍するすべての学生の学生生活をサポートするところですので、学生にもお気軽にご紹介ください。
Q4 学生相談室では、誰が相談を受けるのですか?
A カウンセラーがご相談をお受けします。学生相談室のカウンセラーは、学生が抱えている問題を整理し、学生と一緒に解決方法を話し合う、心理支援の専門家(臨床心理士)です。
 
学生に対しては、Q3に挙げたような様々な事柄について、学生がその解決方法を明確にしたり、問題解決に取り組んだりすることを支援することが、カウンセラーの主な役割になります。また、カウンセラーは精神科医ではありませんので、医学的な診断や治療が必要な学生には、医療機関を紹介/案内し受診を勧めています。
 
教職員の方に対しては、教職員の方が学生と関わる中で困った時に、その状況の整理を一緒に行うとともに、学生に関する理解を深め、その学生と関わる際の方針や方向性などを一緒に考えることが、カウンセラーの主な役割になります。また、教職員の方が学生相談室に紹介したいと考えている学生について、どのようにご紹介していただくか、紹介した後の教職員としての関わり方などについても、ご相談を受けることができます。
Q5 電話での相談はできますか?
A 教職員の場合、電話での問い合わせをお受けしています。(場合によっては、来室をお願いすることがあります。)
 
学生やご家族の場合、電話のみのご相談は、原則としてお受けしておりません。学生相談室にて直接お会いし、お話を伺っております。
Q6 相談内容の秘密は守られますか?
A もちろん、守られます。
 
学生相談室では相談にいらしている方々の秘密を守る義務がありますので、学生ご本人からの同意が得られない限り、学生の学生相談室利用の有無や利用状況、相談内容などについて、原則的に、どなたにもお伝えすることはできません。
 
ただし、緊急時(学生が自他に危害を加える恐れがあると判断される場合又は法による定めがある場合)は、学生の安全を守ることが最優先となりますので、守秘義務の例外として、学生の同意が得られない場合でも、学生相談室は危機対応に必要な情報を開示し、関係教職員の方々と連携して対応にあたります。
 
なお、カウンセラーとの情報共有の方法については、Q9をご参照ください。
Q7 医療機関等は紹介/案内してもらえますか?
A ご紹介/ご案内することができます。
 
学生ご本人が希望した場合や、学生の状態により、医療機関等の利用が望ましいとカウンセラーが判断した場合に、学生ご本人に対して外部医療機関等をご紹介/ご案内いたします。学生自身が受診を望まない場合には、カウンセラーは学生が抱える問題や症状、受診の必要性や医療機関等で受けられるケアについて学生と話し合います。医療機関紹介後は、学生相談室でのカウンセリングを終了する場合も、通院と並行してカウンセリングを提供する場合もあります。
なお、緊急性が高い時には、速やかに学生が所属している部署(学部事務室等)に連絡し、その部署における問題行動発生時の学生対応マニュアルに従ってご対応ください。(相模原キャンパスの教職員の方々は、『緊急時受診フローメンタルヘルス版』に従って学生への対応を行い、上記問題行動発生時の学生対応マニュアルに従って関連各署と情報共有?連携等の対応をして下さい。)
Q8 所属キャンパス以外の学生が相模原キャンパス学生相談室を利用したい時にはどうすればいいですか?
A まずは所属キャンパスの学生相談室(もしくは事務室) にお問い合わせください。

学生相談室の利用方法

Q9 教職員は、学生相談室を利用している学生の情報をカウンセラーから教えてもらうことはできますか?
A 教職員の方々が学生に関してカウンセラーと話をすること(教職員と学生相談室間での学生情報の共有)については、学生ご本人からの了承を得ていただいた場合に可能となり、教職員と学生相談室による学生に対する協働支援が円滑に行えるようになります。学生から学生相談室との連携の同意を得る手続きについては、以下の流れをご参照ください。
  1. まずは、学生ご本人から、教職員の方と学生相談室の担当カウンセラーが話をすることについての了解を得てください。
  2. 教職員の方が連携を取りたいという希望があることを、学生から担当カウンセラーに伝えるようにしてください。
  3. 学生から担当カウンセラーに連携の要望が伝わったことの確認が取れましたら、教職員の方から直接学生相談室の担当カウンセラー宛に連絡をください。また、必要に応じ、2.の時点で担当カウンセラーから直接教職員の方に連絡をさせて頂く場合があります。
以上の手続きについて、ご不明な点、うまくいかない点などがあれば、学生の所属キャンパスの学生相談室に随時お問い合わせください。
Q10 学生をどのように紹介すればいいですか?
A ご紹介頂く際、「学生相談室に行って、もっとじっくりその問題を整理してみたらどうだろう?」などと学生にお伝えしてみてください。
 
学生相談室では、進路や勉強、部活、友人関係などさまざまな事柄に関する相談を幅広くお受けしております。すべての在学生に対して開かれている機関ですので、学生には気軽に相談してみるようお勧めください。
 
教職員の方も、是非一度学生相談室をご覧になってみてください。
どのような雰囲気のところなのかを知って頂くと、学生に紹介しやすくなるかと思います。
なお、学生が学生相談室を利用する気持ちになった際には、教職員の方と学生で話し合いの上、教職員の方から学生相談室に事前にご一報頂くことが、学生にとっては安心につながる場合もあります。
Q11 利用を勧めたけれども、利用したがらない場合にはどうすればいいですか?
A まずは、学生相談室についてどのようなイメージをもっているか、学生に確認してみてください。
 
学生相談室を実際に利用してみるまで、「ちょっとした悩みでも学生相談室を利用して良いこと」を知らなかったという学生が多くいるようです。
もし学生が、学生相談室に対して「深刻な問題を抱えた学生だけが行くところ」などのイメージをもっているようでしたら、「学生相談室は皆の成長をサポートするところ」だということをご説明いただき、「気楽に利用していいんだよ」と伝えてみてください。
Q3にもありますように、学生相談室では様々な内容について幅広く相談を受け付けていますので、そのことをお伝えください。また、学生本人が望むようでしたら、普段から接していらっしゃる教職員の方に学生相談室まで付き添っていただくことで、学生が相談への一歩を踏み出せる場合も少なくありません。
Q12 学生相談室に紹介した後は、どうすればいいですか?
A 学生を学生相談室に紹介していただいた後も、引き続き教職員としてのかかわりや学生に対する暖かい見守りをお願い致します。
 
場合によっては、学生相談室のカウンセラーから教職員の方々に学生が大学生活に適応するためのサポートをお願いしたり、学生に接する上で留意していただきたい点をお伝えしたりすることもあります。この時、学生に関する情報の取り扱いには所属部署内で十分ご留意下さいますよう、お願いいたします。
 
なお、学生相談室としては、学生と関わりのある教職員の方々に知っておいていただきたい情報については、学生の同意を得た上で教職員の方々にお伝えし、支援者間で共通の認識を持って学生をサポートしていきたいと思っています。
Q13 何度か勧めたが本人が学生相談室を利用したがらない場合、教職員が相談することは可能ですか?
A はい、是非ご相談ください。
 
学生が「学生相談室を利用したがらない」のは、自分でも今の状況をどのように説明したらよいのかわからなかったり、周囲が感じている程、本人は困っていなかったりするのかもしれません。あるいは自ら相談に行けるほどエネルギーが残っていないのかもしれません。
 
求められるサポートは、学生1人1人違います。
学生の手助けになるような資源は何であるか、どのようなかかわりが学生にとって良さそうか、教職員や学生相談室として現時点でその学生にできそうなサポートは何かなどについて、学生の様子や情報を把握されている教職員の方々と一緒に考えさせて頂きます。

学生に対する際の留意点

Q14 どのような学生の様子に注意したらいいですか?
A 普段と様子が違う学生には注意を払ってください。何等かの悩みを抱えていたり、精神的に不安定になっていたりするのかもしれません。

例えば:
  • 遅刻や欠席が目立つ
  • 授業中に寝ていることが多い
  • 成績が急に悪くなった
  • 表情が冴えない、顔色が悪い
  • 過敏な反応を示す
  • 急にやせた、太った
  • 独り言や独り笑いが目立つ
  • 涙が止まらない など。
本人が大丈夫と主張しても、教職員の方からご覧になって、「いつもと違う」「何か気になる」と感じたら、継続的に注意して様子をみてください。
 
また、話しが支離滅裂、動き回っている、「記憶が曖昧」「UFOに狙われている」「盗聴器が仕掛けられている」等と述べるなど、明らかに言動が常軌を逸脱している場合には、緊急対応が必要な状態です。問題行動発生時の学生対応については、所属部署にご確認ください。
Q15 様子が気になる学生には、教職員としてどのように対応したらいいですか?
A まずは、他の教員や事務職員と気になる学生について情報交換をしてください。
 
必要に応じて、学生相談室もご利用ください。教職員と学生相談室で学生への対応について話し合っていきたいと思います。
Q16 学生と連絡がつかない場合の対応はどのように行えばいいですか?
A 各所属事務室に問い合わせていただき、部署内での取り決め等をご確認ください。
 
授業に全く出席しておらず、学生の状況が分からない時は、すぐにでも保証人に連絡した方がよい場合もありますので、詳細は各所属部署事務室にお問い合わせください。
また、「保証人に連絡しようと思うが、学生の情報を知っておきたいので学生相談室を利用しているなら教えてもらえないか」といったお問合せには、学生の同意がなければ情報をお伝えすることができませんので、Q9をご参照の上、ご対応していただければと思います。
Q17 学生相談室を利用している学生にはどう接したらいいですか?
A 今まで通り、教職員として他の学生と同じような関わりを続けていただければと思います。
 
学生生活を送る上で特別な配慮が必要な学生については、学生の同意のもと、教職員と学生相談室で話し合っていきたいと思います。Q9もご参照ください。

百度